Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
I. ¿Qué Debo Saber Antes de Reservar?
El cliente reconoce, antes de la reserva, estar al tanto de toda la información mencionada anteriormente y del dispositivo de medición de las presentes condiciones generales. El cliente también reconoce tener la capacidad para concluir el presente contrato.
II. Objeto
El presente contrato es uno a distancia que tiene como objetivo definir los derechos y las obligaciones de las partes en el marco de la reserva de viaje (alojamiento o programa) para estancias y/o circuitos, transporte y otros servicios, que se proponen en línea por la agencia de viajes Morocco Amazing Destination para clientes, con la competencia del sistema de pago seguro en colaboración con Maroc Telecommerce e IMC para asegurar los medios de pago y la información del cliente.
III. Definición
A lo largo del contrato, cada una de las expresiones mencionadas anteriormente tiene el significado de su definición, a saber:
- Contrato a distancia: establece la definición de la reserva firme y el pago remoto del depósito por parte del cliente a favor de Morocco Amazing Destination que, para este contrato, utiliza exclusivamente la red de internet y las medidas de seguridad del sistema de pago en línea como regido por las disposiciones legales actualmente aplicadas en Marruecos, hasta concluir el contrato (llegada y estancia del cliente), incluyendo la conclusión del presente contrato.
- Cliente: toda persona natural, que actúa para fines que no caen dentro del marco de su actividad profesional.
- Formulario de pedido: un documento que indica las características de los beneficios reservados por el cliente que tienen que firmar con un “doble clic” para un compromiso e involucrar el pago del depósito.
- Pedido o reserva: un acto por el cual el cliente está comprometido a comprar el beneficio de la estancia o circuito y/o transporte y la agencia de viajes Morocco Amazing Destination está comprometida a proporcionar los beneficios reservados.
- Producto: el beneficio propuesto por la agencia de viajes Morocco Amazing Destination.
- Doble clic: reiteración de la validez del formulario de pedido por parte del cliente. El formulario de pedido llenado y validado por primera vez nunca se toma en consideración sin la confirmación del cliente que tiene que hacer clic en el botón “confirma tu reserva haciendo clic en validar”.
IV. Ejecución del Pedido
El beneficio se proporcionará en el día de llegada del cliente como previsto por la reserva confirmada en el sitio web Morocco Amazing Destination.
V. Precio
Los precios mencionados en el catálogo electrónico de la agencia de viajes Morocco Amazing Destination se indican en Euros con todos los impuestos incluidos. Los precios facturados son aquellos en vigor durante el tiempo de reserva; toman en consideración el día aplicable del IVA. El monto total a pagar incluirá automáticamente cualquier otro impuesto oficial eventual y las comisiones bancarias aplicables en la transacción.
VI. Método de Pago
El cliente está garantizando al alojamiento Morocco Amazing Destination que tiene las autorizaciones necesarias para usar su método de pago adecuado, durante la validación del formulario de pedido. El cliente elige el método de pago entre aquellos propuestos por Morocco Amazing Destination en el formulario de pedido (icono de tarjetas de crédito). La comunicación de la información relacionada con los pagos vía tarjeta se hace a través de medios seguros y particularmente mediante el uso de criptografía (sistema de servicio de pago seguro asumido por Maroc Telecommerce autorizado por Morocco Amazing Destination). En caso de que el pago fuera con tarjeta, se aplicarán las respectivas disposiciones del uso fraudulento del método de pago previsto en las convenciones concluidas entre el consumidor y el emisor de su tarjeta, así como entre Morocco Amazing Destination y su establecimiento bancario aplicado.
VII. Depósito y Pago del Saldo
El cliente paga un depósito (50% de la estancia total, no reembolsable) a través del sistema de pago seguro en el sitio web www.moroccoamazingdestination.com. El recibo electrónico mostrado en la pantalla después de la validación de la reserva por parte del cliente constituye un recibo de carta de porte hasta la conclusión de la transacción y el crédito de la cuenta bancaria de Morocco Amazing Destination. El formulario de confirmación de la reserva indicará el monto del saldo pagable en el lugar en el establecimiento donde la reserva ha sido realizada por la persona a cargo del alojamiento Morocco Amazing Destination.
VIII. Modificación, Cancelación
En caso de modificación o cancelación por parte del cliente (o el “No-Show” del cliente), la tarjeta será automáticamente debitada de la siguiente manera (a través del intermediario del sistema de pago seguro en línea):
- Del 90 hasta 30 días antes de la fecha de llegada: 30% del saldo de la estancia
- Del 30 hasta 20 días antes de la fecha de llegada: 50% del saldo de la estancia
- Menos de 20 días antes de la fecha de llegada: 100% del saldo de la estancia
IX. Modificación de Reserva por Morocco Amazing Destination
Si una modificación de la reserva inicial tiene que ser realizada por Morocco Amazing Destination, la agencia está comprometida a proponer al cliente una categorización superior sin las tarifas de los establecimientos confirmados durante la confirmación, sin aumentar el precio que ha sido inicialmente facturado.
X. Información Nominativa
La información preguntada al cliente durante la reserva es necesaria para el procesamiento del pedido y se comunica a la agencia de manera segura. El cliente tiene el derecho de acceder y rectificar los respectivos datos.
XI. Firma Electrónica
El “clic” asociado a la reserva, pago, y procedimiento de no repudio y el de todos los mensajes constituyen una firma electrónica. Esta firma tiene un valor entre las partes como una firma manual, e implica el acuerdo del cliente con las condiciones generales de reserva y estancia o circuito.
XII. Preservación y Almacenamiento de Transacciones
El almacenamiento de los pedidos de reserva, recibos y facturas se lleva a cabo sobre un soporte fiable para que corresponda a una copia fiel y sostenible. Se realiza conforme a las normas estándar sobre la concepción y la explotación de los sistemas de procesamiento de datos para asegurar la preservación y la integridad de las grabaciones almacenadas en esos sistemas.
XIII. Resolución de Disputas
En caso de que se produzca una disputa en el presente acuerdo contractual, las partes están comprometidas a buscar un acuerdo amistoso antes de cualquier acción judicial. El contrato actual está sujeto a la ley marroquí. Cualquier disputa estará sujeta al tribunal autorizado de Marrakech.
XIV. Fuerza Mayor
La agencia de viajes Morocco Amazing Destination en Marruecos no está obligada a ejecutar sus deberes en caso de que cualquier evento de fuerza mayor sea considerado como un obstáculo para los deberes mencionados.