Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2025

I. Cosa Dovrei Sapere Prima di Prenotare?

Il cliente riconosce, prima della prenotazione, di essere a conoscenza di tutte le informazioni menzionate sopra e del dispositivo di misurazione delle presenti condizioni generali. Il cliente riconosce anche di avere la capacità di concludere il presente contratto.

II. Oggetto

Il presente contratto è uno a distanza che mira a definire i diritti e gli obblighi delle parti nel quadro della prenotazione di viaggio (alloggio o programma) per soggiorni e/o circuiti, trasporto e altri servizi, che sono proposti online dall’agenzia di viaggi Morocco Amazing Destination per i clienti, con la competizione del sistema di pagamento sicuro in collaborazione con Maroc Telecommerce e IMC per proteggere i mezzi di pagamento e le informazioni del cliente.

III. Definizione

Nel corso del contratto, ciascuna delle espressioni menzionate sopra ha il significato della sua definizione, vale a dire:

• Contratto a distanza: stabilisce la definizione della prenotazione ferma e il pagamento remoto del deposito da parte del cliente a favore di Morocco Amazing Destination che, per questo contratto, utilizza esclusivamente la rete internet e le misure di sicurezza del sistema di pagamento online come regolato dalle disposizioni legali attualmente applicate in Marocco, fino alla conclusione del contratto (arrivo e soggiorno del cliente), inclusa la conclusione del presente contratto.
• Cliente: ogni persona naturale, che agisce per scopi che non cadono nel quadro della sua attività professionale.
• Modulo d’ordine: un documento che indica le caratteristiche dei benefici riservati dal cliente che devono firmare con un “doppio clic” per un impegno e coinvolgere il pagamento del deposito.
• Ordine o prenotazione: un atto mediante il quale il cliente è impegnato ad acquistare il beneficio del soggiorno o circuito e/o trasporto e l’agenzia di viaggi Morocco Amazing Destination è impegnata a fornire i benefici prenotati.
• Prodotto: il beneficio proposto dall’agenzia di viaggi Morocco Amazing Destination.
• Doppio clic: reiterazione della validità del modulo d’ordine da parte del cliente. Il modulo d’ordine compilato e validato per la prima volta non viene mai preso in considerazione senza la conferma del cliente che deve cliccare sul pulsante “conferma la tua prenotazione cliccando su valida”.

IV. Esecuzione dell’Ordine

Il beneficio sarà fornito nel giorno di arrivo del cliente come previsto dalla prenotazione confermata sul sito web Morocco Amazing Destination.

V. Prezzo

I prezzi menzionati nel catalogo elettronico dell’agenzia di viaggi Morocco Amazing Destination sono indicati in Euro con tutte le tasse incluse. I prezzi fatturati sono quelli in vigore durante il tempo di prenotazione; prendono in considerazione il giorno applicabile dell’IVA. L’importo totale da pagare includerà automaticamente qualsiasi altra tassa ufficiale eventuale e le commissioni bancarie applicabili sulla transazione.

VI. Metodo di Pagamento

Il cliente sta garantendo all’alloggio Morocco Amazing Destination che ha le autorizzazioni necessarie per utilizzare il suo metodo di pagamento adatto, durante la validazione del modulo d’ordine. Il cliente sceglie il metodo di pagamento tra quelli proposti da Morocco Amazing Destination nel modulo d’ordine (icona carte di credito). La comunicazione delle informazioni relative ai pagamenti via carta viene fatta attraverso mezzi sicuri e in particolare mediante l’uso di crittografia (sistema di servizio di pagamento sicuro assunto da Maroc Telecommerce autorizzato da Morocco Amazing Destination). Nel caso in cui il pagamento fosse con carta, si applicheranno le rispettive disposizioni dell’uso fraudolento del metodo di pagamento previsto nelle convenzioni concluse tra il consumatore e l’emittente della sua carta, così come tra Morocco Amazing Destination e il suo stabilimento bancario applicato.

VII. Deposito e Pagamento del Saldo

Il cliente paga un deposito (50% del soggiorno totale, non rimborsabile) tramite il sistema di pagamento sicuro sul sito web www.moroccoamazingdestination.com. La ricevuta elettronica mostrata sullo schermo dopo la validazione della prenotazione da parte del cliente costituisce una ricevuta di lettera di vettura fino alla conclusione della transazione e il credito del conto bancario di Morocco Amazing Destination. Il modulo di conferma della prenotazione indicherà l’importo del saldo pagabile sul posto nell’istituzione dove la prenotazione è stata effettuata dalla persona responsabile dell’alloggio Morocco Amazing Destination.

VIII. Modifica, Cancellazione

In caso di modifica o cancellazione da parte del cliente (o il “No-Show” del cliente), la carta sarà automaticamente addebitata come segue (tramite l’intermediario del sistema di pagamento sicuro online):

• Dal 90 fino a 30 giorni prima della data di arrivo: 30% del saldo del soggiorno
• Dal 30 fino a 20 giorni prima della data di arrivo: 50% del saldo del soggiorno
• Meno di 20 giorni prima della data di arrivo: 100% del saldo del soggiorno

IX. Modifica della Prenotazione da Morocco Amazing Destination

Se una modifica della prenotazione iniziale deve essere effettuata da Morocco Amazing Destination, l’agenzia è impegnata a proporre al cliente una categorizzazione superiore senza le tariffe degli stabilimenti confermati durante la conferma, senza aumentare il prezzo che è stato inizialmente fatturato.

X. Informazioni Nominative

Le informazioni chieste al cliente durante la prenotazione sono necessarie per l’elaborazione dell’ordine e sono comunicate all’agenzia in un metodo sicuro. Il cliente ha il diritto di accedere e rettificare i rispettivi dati.

XI. Firma Elettronica

Il “clic” associato alla prenotazione, pagamento, e procedura di non ripudio e quello di tutti i messaggi costituiscono una firma elettronica. Questa firma ha un valore tra le parti come una firma manuale, e implica l’accordo del cliente con le condizioni generali di prenotazione e soggiorno o circuito.

XII. Preservazione e Archiviazione delle Transazioni

L’archiviazione degli ordini di prenotazione, ricevute e fatture viene effettuata su un supporto affidabile in modo che corrisponda a una copia fedele e sostenibile. Viene effettuata conformemente alle norme standard sulla concezione e lo sfruttamento dei sistemi di elaborazione dati per assicurare la preservazione e l’integrità delle registrazioni memorizzate in quei sistemi.

XIII. Risoluzione delle Controversie

Nel caso in cui si verifichi una disputa nel presente accordo contrattuale, le parti sono impegnate a cercare un accordo amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. Il contratto attuale è soggetto alla legge marocchina. Qualsiasi disputa sarà soggetta al tribunale autorizzato di Marrakech.

XIV. Forza Maggiore

L’agenzia di viaggi Morocco Amazing Destination in Marocco non è tenuta a eseguire i suoi doveri nel caso in cui qualsiasi evento di forza maggiore sia considerato come un ostacolo ai doveri menzionati.